BlazerBar offre la “ GARANZIA MADE TO ORDER” per tutti i suoi capi personalizzabili e realizzati attraverso l’utilizzo del configuratore in 3D disponibile sul sito www.theblazerbar.com. Questa garanzia prevede che il capo possa essere portato da un sarto locale e che BlazerBar si impegni a rimborsare il costo dei ritocchi che non potrà essere superiore al 8% del prezzo del prodotto acquistato. Le richieste di rimborso per i ritocchi sartoriali devono essere inoltrate entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla ricezione del capo. Richieste di rimborso effettuate dopo questa scadenza non saranno accettate.

Per richiedere il rimborso delle spese sartoriali è necessario seguire questi passaggi:

• Comunicare che il capo necessita di aggiusti sartoriali all’indirizzo mail customerservice@theblazerbar.com indicando la sede e la denominazione del professionista incaricato per gli aggiusti sartoriali;
• Richiedere il ritocco dell’indumento ad un sarto di fiducia (o ad una sartoria specializzata);
• Inviare via mail come file in allegato una copia digitale dello scontrino delle riparazioni effettuate, all’indirizzo customerservice@theblazerbar.com;

La politica di rimborso per i capi realizzati attraverso il configuratore e con garanzia “MADE TO ORDER”, è regolata dalle condizioni seguenti:

• Le riparazioni devono essere comunicate entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla consegna dell’ordine;
• Si procederà al rimborso solo se lo scontrino è stato allegato entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna;
• Il rimborso per le riparazioni è limitato al 8% del prezzo del prodotto (IVA esclusa);
• l rimborso per le modifiche sartoriali sarà effettuato sotto forma di emissione di coupon utilizzabile al prossimo acquisto sul sito www.theblazerbar.com.

Capi difettosi o danneggiati

Se dovessi ricevere un articolo palesemente difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattare immediatamente, e comunque entro e non oltre le 24 ore dalla ricezione del capo, il Servizio Clienti, inviando una mail a customerservice@theblazer.com, che provvederà a organizzare il reso e ad attivare la procedura di sostituzione o rimborso a seconda della richiesta.

Sostituzione del capo

La politica di sostituzione dei capi è valida solo ed esclusivamente per cambio taglia del prodotto ed è regolata dalle condizioni seguenti:

• Il prodotto sostituito sarà dello stesso tipo (modello, tessuti etc.) di quello originale;
• Il prodotto sostituito avrà una taglia diversa da quello restituito;
• I prodotti originali devono essere spediti presso il nostro Centro di Controllo Qualità. Le spese di spedizione sono a carico del cliente;
• Eventuali cambiamenti di modello comportano un sovrapprezzo del 20% rispetto all’ordine originale;
• Eventuali cambiamenti del tessuto del modello e dei suoi accessori comportano un sovrapprezzo del 20% rispetto all’ordine originale;
• Nel caso in cui il tessuto originale non sia più disponibile, i cambiamenti di tessuto sono gratuiti;
• Qualunque richiesta di sostituzione deve pervenire entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna dell’ordine.
• Sono a carico del venditore le spese di restituzione del prodotto con evidenti e palesi errori di confezionamento. In tali circostanze il capo di abbigliamento sarà sostituito interamente a titolo gratuito.
• BlazerBar si riserva il diritto di negare una sostituzione in circostanze in cui i prodotti non siano in perfette condizioni o in cui il cliente non collabori con le informazioni richieste per il nuovo confezionamento.

Rimborso

1) Capi personalizzabili realizzati attraverso il configuratore

Siccome ogni prodotto è confezionato in maniera individuale e personalizzata per ogni cliente, non offriamo rimborsi.Questa è una pratica standard per i prodotti personalizzati, in quanto non è possibile rivendere i capi.

• 2) Capi Ready To Wear

  Per questi capi è previsto il rimborso, se richiesto, a seguito del reso del prodotto.

  Una volta che il tuo reso è stato ricevuto, il rimborso verrà completato tramite il metodo di pagamento originale o tramite store credit utilizzabile www.theblazerbar.com. Sono esclusi i costi di spedizione.

La richiesta di rimborso deve essere fatta entro e non oltre i 14 (quattordici) giorni dalla consegna dell’ordine.

Il rimborso sarà effettuato da parte di BlazerBar srl entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla accettazione della richiesta di rimborso. Tuttavia, a causa delle differenti tempistiche dell’accredito degli istituti bancari BlazerBar srl non è responsabile di eventuali ritardi che dovessero insorgere.

Resi

Per effettuare un reso è necessario inviare un’email all’indirizzo customerservice@theblazerbar.com con oggetto il numero d’ ordine.
La politica di reso è regolata dalle condizioni seguenti:

• Gli articoli devono avere le etichette ancora integre e attaccate;
• Si prega di provare i prodotti prestando attenzione, in modo da poterli restituire nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti.
• Per effettuare il reso, consigliamo di usare la scatola originale con cui è arrivato il tuo ordine. Se non puoi usare la scatola originale, ti preghiamo di riporre l’articolo in una scatola delle dimensioni adeguate e ben protetto. Se dovessimo ricevere resi spediti in imballaggi in cui il capo non è stato protetto adeguatamente, potremmo non essere in grado di effettuare il rimborso.

Ti aggiorneremo via email sullo stato del processo di reso.

I resi che non soddisfano le condizioni sopra elencate non saranno accettati.