Cosa succede se non sono soddisfatta con la vestibilità del mio blazer?

Abbiamo creato una “Garanzia Made to Order” per tutti i capi acquistati tramite il nostro sito. Con questo servizio, puoi essere sicuro che sarai soddisfatto del tuo acquisto.

Inoltre, nel caso in cui tu non sia soddisfatta della vestibilità del tuo blazer, puoi recarti da un sarto locale e noi ti rimborseremo una parte delle spese sartoriali da te sostenute.

Per qualsiasi domanda o dubbio, contattaci all’indirizzo customerservice@theblazerbar.com.

Posso ordinare dei campioni di tessuto?

Se hai delle perplessità riguardo i nostri tessuti e vuoi vederli e toccarli con mano, siamo felici di spedirti dei campioni di tessuto gratuitamente. In questo modo puoi verificarne la qualità, la trama, il peso e la lucentezza. Per ordinare campioni di tessuto, inviaci una e-mail all’indirizzo customerservice@theblazerbar.com, includendo i nomi ed i codici dei tessuti che desideri ricevere.I campioni di tessuto sono gratuiti, ma è previsto una fees di 5 euro per le spese di spedizione.

Avete dei punti vendita?

Al momento non abbiamo ancora dei punti vendita fisici, ma abbiamo in programma l’apertura diversi atelier nelle principali capitali. Continua a seguirci per ulteriori aggiornamenti.

Avete un programma di fidelizzazione?

Non abbiamo ancora un programma di fidelizzazione, tuttavia ne stiamo progettando uno personalizzato per promuovere il marchio in tutto il mondo.

Dove vengono realizzati i vostri prodotti personalizzati?

I nostri maestri sarti e il loro team produttivo sono locati in una cittadina del sud Italia nelle adiacenze di Napoli. Siamo molto orgogliosi della nostra produzione Made in Italy che ci permette di sostenere la nostra economia locale offrendo nuove opportunità di lavoro. Senza contare che il nostro marchio si ispira alla tradizione della sartoria artigianale napoletana, una tradizione dove il fatto a mano e l’utilizzo di tessuti esclusivi sono gli aspetti distintivi e caratterizzanti.

Come posso contattare BlazerBar?

Se hai ulteriori domande, ti invitiamo ad inviarci un’e-mail acustomerservice@theblazerbar.com e ti risponderemo il prima possibile. Il nostro tempo di risposta è generalmente entro le 48 ore, tranne nei fine settimana.

Voglio cambiare il modello o il tessuto del mio blazer

Poiché ogni prodotto con “Garanzia Made to Order” è al 100% personalizzato e realizzato a mano esclusivamente per te, non possiamo offrire rimborsi. Questa è una pratica standard per i prodotti personalizzati in quanto non vi è alcun valore di rivendita. Pertanto, siamo spiacenti di informarti che una volta effettuato un ordine, non è più possibile modificarlo.

Voglio fare un cambio taglia

Offriamo il cambio del prodotto solo in caso di modifiche di taglia. Per maggiori informazioni sulla nostra politica di cambio clicca qui.

Voglio cambiare il mio ordine di campioni

Siamo spiacenti ma non possiamo modificare l’ordine di campione.

Voglio richiedere un rimborso per il mio ordine

Poiché ogni prodotto con “Garanzia Made to Order” è al 100% personalizzato e realizzato a mano esclusivamente per te, non possiamo offrire rimborsi. Questa è una pratica standard per i prodotti personalizzati in quanto non vi è alcun valore di rivendita. Pertanto, siamo spiacenti di informarti che una volta che un ordine è stato effettuato, non può essere annullato. Tuttavia, offriamo rimborsi per i nostri capi Ready To Wear. Puoi trovare maggiori dettagli sulla nostra politica di rimborso Ready To Wear qui.

Il mio prodotto ha un problema relativo alla qualità o non è esattamente come l’ho ordinato (prodotto mancante, extra, stile diverso…)

Se dovessi ricevere un capo difettoso o danneggiato, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti entro 24 ore dalla ricezione del tuo ordine, inviando un’ email a customerservice@theblazerbar.com. Il nostro Servizio Clienti organizzerà il reso ed elaborerà la procedura di sostituzione o rimborso a seconda della richiesta

Come posso utilizzare il mio codice coupon o store credit?

Per utilizzare un codice coupon o uno store credit è sufficiente applicare il codice che hai ricevuto nella pagina del carrello inserendolo nella casella presente sotto l’ultimo prodotto della lista. Una volta inserito il codice del coupon potete cliccare sul bottone “Aggiungi coupon”.